Toku - Historial de avisos

El Banco de Chile nos ha enviado el detalle de las transacciones informadas erróneamente como exitosas. Nuestro equipo ya se encuentra procesando esta información y contactando directamente a cada cliente afectado con el detalle correspondiente.

El Banco de Chile nos ha confirmado que efectivamente existió un error en el proceso de recaudación PAC del miércoles 23 de junio, y durante el día de hoy nos enviarán el detalle de las transacciones informadas como exitosas que en realidad resultaron fallidas.

En cuanto contemos con esa información, nos comunicaremos directamente con cada cliente afectado con el detalle correspondiente.

Las intermitencias en la inscripción PAC con Banco Falabella han sido resueltas. El servicio opera con normalidad.

El servicio de inscripción PAC con Banco Falabella se encuentra nuevamente operativo, pero algunos procesos de inscripción pueden fallar o demorar más de lo habitual.
Nuestro equipo continúa monitoreando la situación y estaremos actualizando cualquier novedad.

Debido a que las intermitencias siguen presentándose y las inscripciones están resultando fallidas, Banco Falabella se encuentra actualmente inhabilitado para inscripción PAC. Nuestro equipo se encuentra revisando la causa y estaremos informando cualquier novedad.

El servicio ya fue restablecido y las operaciones funcionan con normalidad.

La afectación se originó por un problema de conectividad en nuestro proveedor de infraestructura, que ya quedó resuelto; durante la ventana de incidencia el Portal de pagos fue el servicio con mayor impacto, mientras que la API y el BackOffice presentaron afectaciones menores.

Te recomendamos verificar los flujos u operaciones que hayas realizado durante ese periodo.

El botón bancario del Banco de Chile se encuentra funcionando con normalidad, encontrándose restablecidos los servicios para todos los bancos.

El botón bancario de Banco de Chile continúa sin disponibilidad.

Seguimos trabajando en su restablecimiento y compartiremos actualizaciones tan pronto haya novedades.

El servicio de botones bancarios ha sido restablecido completamente.

Los botones bancarios de Banco de Chile, Banco Estado y Banco Scotiabank han sido restablecidos. Nos mantendremos monitoreando la situación.

El botón bancario de Banco Santander continúa en revisión.

El servicio de inscripciones PAC con Banco Estado se encuentra operativo y las inscripciones están funcionando, pero solo pueden ser autorizadas mediante Bepass y Beface. La autenticación con Coordenadas y Clave de Cajero no se encuentra habilitada.

Banco BCI vuelve a estar disponible para pagos con transferencia

Banco Itaú se encuentra disponible nuevamente para transferencias

El Banco Scotiabank vuelve a estar activo para transferencias