Toku - Historial de avisos

Entre las 16:19 y las 16:28 experimentamos una interrupción en el servicio que afectó la inscripción de tarjetas y los pagos onetime con tarjeta a través de Klap.

La causa fue un cambio en la comunicación entre nuestros servicios, lo que generó indisponibilidad temporal en estas operaciones. El servicio se encuentra actualmente restablecido.

Estamos experimentando problemas con el proceso de inscripción PAC en Banco de Chile, lo que puede impedir que nuevos usuarios completen este paso correctamente. Hemos deshabilitado temporalmente la inscripción mientras trabajamos en la solución.

Estamos presentando intermitencias en el proceso de inscripción de PAC con Scotiabank.
El servicio continúa operativo, ya que aún se registran inscripciones exitosas, pero algunos intentos podrían fallar.

Nuestro equipo está monitoreando la situación para normalizar el servicio.

Detectamos una caída del servicio de Khipu que afectó la operación entre las 11:30 y las 13:30 horas del día de hoy. Esta situación impactó los pagos realizados a través de los bancos Security y Consorcio, generando indisponibilidad temporal en la ejecución de transacciones.

El servicio ya se encuentra operativo y los pagos están siendo procesados con normalidad.

Detectamos un problema en la última versión del portal de pagos que afecta la correcta selección de deudas. Como medida preventiva, el portal será restaurado a una versión anterior mientras trabajamos en la solución.

Se han presentado intermitencias en los últimos días, generando bloqueos puntuales en la inscripción de medios de pago. Seguiremos monitoreando el comportamiento del servicio para asegurar su estabilidad.

Estamos presentando intermitencias con Banco Falabella, lo que ha impactado en la inscripción de medios de pago. Seguiremos monitoreando la situación para mitigar este problema.

Estamos presentando intermitencias con Banco Santander, lo que ha impactado en la inscripción de medios de pago. Seguiremos monitoreando la situación mientras avanzamos con un plan de acción a mediano plazo para mitigar este problema.

Banco Santander presenta una incidencia que impide la carga del formulario de inscripción PAC.

Por este motivo, la opción de inscripción PAC para este banco se encuentra deshabilitada temporalmente hasta las 14:30.

Nos encontramos monitoreando la situación y actualizaremos el estado cuando haya novedades.

Se han detectado intermitencias en el uso de Bepass para la inscripción de PAC en Banco Estado.

En la mayoría de los intentos, la operación presenta error, aunque en algunos casos se completa correctamente.

Nos encontramos investigando la situación y monitoreando el comportamiento para mantenerlos informados oportunamente.

Actualmente IPAC se encuentra desactivado. Nuestro equipo ya está investigando las causas para resolver el problema lo antes posible, estaremos actualizando el estado por este medio.

Debido a un error en nuestro flujo, los cobros con tarjetas recurrentes procesados por Klap y Transbank no se ejecutaron correctamente durante el fin de semana. El problema ya fue solucionado y los cobros pendientes fueron gatillados exitosamente.

Los pagos vía transferencia para Banco Security y consorcio han sido desactivados por un problema presentado por parte de nuestro proveedor.

La inscripción PAC ha sido desactivada para Banco Bice por un problema presentado por parte de nuestro proveedor.

Hoy las liquidaciones presentan un retraso. Estamos trabajando para que estén disponibles lo antes posible.