Toku - Historial de avisos

Informamos que la mantención programada para hoy, viernes 26 de diciembre, no se llevó a cabo debido a temas de fuerza mayor.

La mejora fue reprogramada y se realizará el viernes 27 de diciembre a las 00:30 hrs, con una duración estimada de 20 minutos.

Durante este período, algunos procesos internos estarán temporalmente pausados mientras se aplican mejoras. El impacto en los sistemas debería ser mínimo.

Este ajuste es esencial para seguir cumpliendo con los plazos establecidos y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Les agradecemos por su comprensión.

El viernes 26 de diciembre a las 2 AM, realizaremos una mejora programada en nuestro servicio que implicará una breve interrupción de 20 minutos aproximadamente. Durante este tiempo, pausaremos algunos procesos internos para llevar a cabo la actualización, aunque esperamos que el impacto en los sistemas sea mínimo.

Este ajuste es esencial para seguir cumpliendo con los plazos establecidos y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Les agradecemos por su comprensión.

El día martes 23, a partir de las 00.40 am, realizaremos un mantenimiento programado para aplicar mejoras internas en nuestros servicios de data-in bulk.

Este mantenimiento no afecta procesos activos y no esperamos interrupciones ni intermitencias en la plataforma. Sin embargo, durante el proceso estaremos monitoreando el sistema en todo momento para confirmar que todo opere con normalidad y actuar de inmediato ante cualquier comportamiento inesperado.
No es necesario que realicen ningún cambio. Este ajuste es interno y no afecta el funcionamiento de la plataforma para los usuarios.

La duración estimada es de 20 minutos.

El Registro Civil informó una mantención programada desde las 18:00 hrs del lunes 15 de diciembre hasta las 00:00 hrs del martes 16 de diciembre.

Durante este periodo, podrían presentarse intermitencias en las inscripciones. Estaremos monitoreando el desempeño y, si es necesario, evaluaremos desactivar temporalmente el servicio de ePAC mientras dure la mantención.

Cualquier novedad será informada por este mismo medio.

Informamos que el jueves 27 de noviembre, a partir de las 02:00 a.m.  realizaremos un mantenimiento programado de nuestros servicios, el cual tendrá una duración estimada de hasta 3 horas.

Durante este período, ningún servicio de Toku estará disponible, incluido el Portal de Pagos, el Backoffice y la API. Además, algunos reportes que incluyen campos eliminados podrían verse temporalmente afectados después del mantenimiento.

Para evitar incidencias, reprogramaremos los flujos correspondientes y mantendremos un monitoreo continuo para asegurar que no se presenten errores. En caso de detectar cualquier inconveniente, les pedimos comunicarlo de inmediato a nuestro equipo de Soporte o contraparte operacional para que pueda ser revisado con prioridad.

En caso de cualquier atraso, o si el mantenimiento finaliza antes de lo previsto, el status se actualizará para mantenerles informados.

Debido a una mantención programada del Registro Civil, el servicio ePAC no estará disponible desde el viernes 28 de noviembre a las 17:00 hrs hasta el sábado 29 de noviembre a las 09:00 hrs.

Durante este periodo, no será posible realizar pagos ni inscripciones a través de esta vía. Una vez finalizada la mantención, el servicio volverá a funcionar con normalidad.

Debido a una mantención del Registro Civil, el servicio ePAC no estará disponible desde el jueves 30 de octubre a las 17:00 horas hasta el viernes 31 de octubre a las 09:00 horas (16 horas en total).

Durante este periodo:

Las primeras 4 horas el servicio no estará disponible.

Las siguientes 12 horas podría presentar degradación o intermitencias.