Toku - Historial de avisos

Estamos presentando inconvenientes en el manejo de pagos, afectando principalmente la creación y modificación de deudas, lo que también puede impactar el marcado de pagos.

El Banco Scotiabank se encuentra deshabilitado por errores de conexión del propio banco. Por ahora, las transferencias a través de Scotiabank no están disponibles.

Estamos experimentando un retraso en las liquidaciones. Nuestro equipo ya está trabajando en ello y esperamos que el proceso se complete alrededor de las 12:00 hrs.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Estamos presentando intermitencias en las inscripciones IPAC asociadas a Banco BCI. El servicio se mantiene operativo, pero con un menor porcentaje de éxito en las conversiones debido a una degradación en el funcionamiento del banco.

El servicio de transferencias del Banco BCI se encuentra temporalmente deshabilitado debido a inconvenientes en la conexión con su sistema.

Por el momento, no es posible realizar transferencias a través de este banco. Estamos monitoreando la situación y entregaremos una nueva actualización apenas tengamos información del banco.

Las transferencias a través de Scotiabank se encuentran temporalmente deshabilitadas debido a problemas reportados por el proveedor del servicio.

Nuestro equipo está monitoreando la situación y avisaremos cuando el servicio vuelva a estar disponible.

Se están presentando intermitencias en la inscripción PAC de Banco Estado, al momento de autorizar la inscripción con el Segundo Factor de Autenticación (2FA).

Estaremos monitoreando el comportamiento del servicio y se actualizará este comunicado ante cualquier novedad o mejora del proceso.

Detectamos una disminución en la conversión de las inscripciones PAC de Scotiabank. Nuestro equipo ya identificó la causa del problema, pero el servicio estuvo deshabilitado mientras se implementaba la solución.

Actualmente no es posible inscribir PAC a través de EPAC. Desactivamos temporalmente este canal para todas las organizaciones mientras se resuelve la falla con proveedor.

Producto afectado: IPAC

Estado: Deshabilitado (no operativo)

Entre las 10:11 y las 10:27 el servicio de Klap estuvo caído, lo que provocó el rechazo de todas las transacciones e inscripciones realizadas durante ese período.

Detectamos fallas intermitentes en algunos requests de la API interna entre las 14:45 y las 14:48. El problema fue identificado y se encuentra controlado. Estamos revisando las entidades afectadas y monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.

El servicio de IPAC Falabella se encuentra desactivado debido a bloqueos por parte del banco, lo que ha impedido la correcta conversión de los pagos.

Estamos en contacto con el banco y avisaremos apenas el servicio vuelva a estar disponible.

Las liquidaciones presentan un retraso en su proceso. Estimamos que estarán disponibles alrededor de las 12:00.

Los mantendremos informados ante cualquier novedad.