Toku - Historial de avisos

Todo funcionando correctamente

La base de datos se encontraba saturada dado a un flujo atípico de datos que causó una cuello de botella, pausamos todos los procesos para mitigar el problema, nos encontramos monitoreando los estados para confirmar que todo se encuentre en orden y el impacto del incidente.

El único componente que sigue caído es la mensajería.

El servicio fue restaurado tras aproximadamente 3 minutos y ya opera con normalidad. Los cobros que fallaron durante la intermitencia fueron reintentados exitosamente.

Nuestro proveedor indica que ya restauraron el servicio. La carga de datos funciona ahora con normalidad.

Nuestro proveedor aún continua con intermitencias, no existiendo novedades respecto al funcionamiento en su página de Status.

El botón bancario de Banco BICE ha sido restablecido y se encuentra operando con total normalidad. El equipo técnico monitoreó el servicio y confirmó la correcta recepción de transacciones.

La tasa de conversión se regularizó de forma exitosa.

Todos los pagos fueron emitidos y se liquidaron sin inconvenientes.

Seguimos presentando inconvenientes con Banco de Chile. Debido a esto, las liquidaciones sufrirán un retraso mayor al estimado.
Lamentamos los inconvenientes.

El remapeo de las transacciones afectadas se ha realizado con éxito, por lo que las afectaciones del incidente han sido mitigadas.

El fix ya fue aplicado y las nuevas transacciones están mostrando el código de respuesta correcto. Actualmente estamos corrigiendo el historial para que las transacciones anteriores también queden con el código correcto asociado.

Identificamos la causa del problema y estamos implementando una solución. Continuaremos monitoreando el servicio y avisaremos apenas haya sido resuelto.

El incidente fue resuelto y las transferencias con Banco Scotiabank se encuentran operando con normalidad.

Las transferencias con Banco Scotiabank fueron habilitadas nuevamente a partir de las 15:00. Actualmente se encuentran operativas, aunque continuamos monitoreando y analizando la situación para confirmar su estabilidad.

El incidente ha sido resuelto. El servicio de inscripción PAC del Banco BCI se encuentra operando con total normalidad.

El servicio de inscripción PAC del Banco BCI se encuentra habilitado y operando con normalidad. Continuaremos monitoreando el comportamiento de la conversión para confirmar su estabilidad e informaremos cualquier novedad.

El incidente ha sido resuelto exitosamente. Desde el 28 de julio a las 18:30 hrs, la conversión mejoró considerablemente y actualmente se mantiene en niveles adecuados.

El Banco BCI fue deshabilitado para transferencias debido a la caída en la conversión.

Nuestro equipo continúa investigando la causa y compartiremos actualizaciones tan pronto haya novedades.

El servicio de inscripción PAC con Banco Santander ha sido restablecido completamente. La conversión se encuentra operando con normalidad.

El servicio de inscripción PAC con Banco Santander presenta una mejor conversión e inscripciones exitosas. Continuamos monitoreando la situación y avisaremos cuando la conversión se encuentre completamente normalizada.

Las inscripciones mediante IPAC con Banco Santander continúan presentando intermitencias, con una baja conversión. El servicio se encuentra operativo y contamos con un mecanismo alternativo para mantener la inscripción.

Identificamos que la causa corresponde a un problema del banco, el cual ya se encuentra en proceso de solución.