Toku - Historial de avisos

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Liquidaciones - Operativo

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sep 2026 · 100.0%oct · 99.46%nov · 100.0%

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oct 2026
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EPAC - Operativo

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oct 2026
nov 2026
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Whatsapp - Operativo

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Correo electrónico - Operativo

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SMS - Operativo

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Proveedores - Transferencias - Operativo

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Historial de avisos

Ver estado actual

nov 2026

No se reportaron avisos este mes

oct 2026

Intermitencias en transferencias con Banco Falabella
ResueltoRendimiento degradado3 horas 15 minutos
  • ResueltoUTC

    El flujo de transferencias con Banco Falabella se encuentra completamente operativo desde las 10:30 hrs del 29 de octubre.

  • IdentificadoUTC

    Estamos detectando baja conversión en las transferencias realizadas desde Banco Falabella. El servicio continúa activo, pero con intermitencias por parte del proveedor Floid, por lo que algunos pagos podrían no completarse al primer intento. Nuestro equipo está investigando y monitoreando la situación.

Indisponibilidad de transferencias con Banco BCI
Resuelto

  • Debido a un problema originado en Banco BCI, no fue posible iniciar transacciones de transferencias entre las 17.55 y las 18.40 hrs. El banco solucionó el inconveniente y el servicio opera con normalidad.

    UTC
OCT25
Mantención Banco Security deshabilitó transferencias
CompletadoMantenimiento

  • El producto de transferencias se encontró deshabilitado durante la madrugada del 25 de octubre en la ventana de 00:00 a 06:00 hrs debido a una mantención de Banco Security.

    Ya están activos nuevamente los pagos con transferencias.

    octubre 25, 2026 a 00:00UTC
Posible retraso en liquidaciones
ResueltoInterrupción grave40 minutos
  • ResueltoUTC

    Los fondos ya fueron recibidos y se aprobaron todas las liquidaciones pendientes, incluidas las pagadas mediante pagos masivos. El proceso quedó completamente normalizado. Recomendamos verificar la recepción de los abonos en sus cuentas. Agradecemos su paciencia.

  • IdentificadoUTC

    Estamos detectando demoras en la recepción de fondos desde el banco, lo que podría generar retrasos en algunas liquidaciones. Las liquidaciones de clientes que se pagan por transferencia, junto con los casos críticos, ya fueron procesadas con normalidad. Se mantienen pendientes las liquidaciones que se pagan mediante pagos masivos, las que se procesarán apenas los fondos estén disponibles. Seguimos monitoreando la situación e informaremos en este mismo espacio cualquier novedad.

OCT22
Mantenimiento programado en Klap
CompletadoMantenimiento10 minutos
  • Completadooctubre 22, 2026 a 19:10UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En cursooctubre 22, 2026 a 19:00UTC
    El mantenimiento está ahora en curso
  • Planificadooctubre 19, 2026 a 19:13UTC

    Nuestro proveedor Klap realizará una mejora programada en su servicio de adquirencia. Durante esta ventana, el servicio transaccional no estará disponible, por lo que los pagos con tarjeta procesados a través de Klap no podrán completarse. No requieres hacer nada de tu parte; te recomendamos tomar las medidas necesarias para que tu negocio no se vea afectado y, al finalizar, verificar tus flujos de pago.

sep 2026

SEP30
Registro Civil – Mantención programada para ePAC
CompletadoMantenimiento9 horas
  • Completadooctubre 01, 2026 a 06:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En cursoseptiembre 30, 2026 a 21:00UTC
    El mantenimiento está ahora en curso
  • Planificadoseptiembre 28, 2026 a 19:58UTC

    El Registro Civil informa una mantención de sus servicios ePAC el miércoles 30 de septiembre en una ventana de 9 horas entre las 18:00 y 03:00 hrs.

    • En la ventana 18:00-22:00 hrs habrá una indisponibilidad total del servicio.

    • En la ventana 22:00-03:00 hrs se experimentarán intermitencias en el servicio.

    Los mantendremos al tanto de las novedades.

SEP29
Registro Civil – Mantención programada para ePAC
CompletadoMantenimiento6 horas
  • Completadoseptiembre 30, 2026 a 03:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En cursoseptiembre 29, 2026 a 21:00UTC
    El mantenimiento está ahora en curso
  • Planificadoseptiembre 28, 2026 a 19:56UTC

    El Registro Civil informa una mantención de sus servicios ePAC el martes 29 de septiembre en una ventana de 6 horas entre las 18:00 y 00:00 hrs.

    • En la ventana 18:00-20:00 hrs habrá una indisponibilidad total del servicio.

    • En la ventana 20:00-00:00 hrs se experimentarán intermitencias en el servicio.

    Los mantendremos al tanto de las novedades.

Inscripción PAC Banco Santander deshabilitada
ResueltoInterrupción grave166 horas 42 minutos
  • ResueltoUTC

    El flujo de Inscripción PAC para Banco Santander ha sido restablecido completamente.

  • SupervisandoUTC

    El flujo de Inscripción PAC para Banco Santander ha sido restablecido.

    Estamos monitoreando activamente junto al banco para asegurar el correcto funcionamiento, los mantendremos informados de las novedades.

  • IdentificadoUTC

    El flujo de Inscripción PAC para Banco Santander permanece deshabilitado.

    Estamos en contacto con el banco para poder resolver las intermitencias. Los mantendremos informados de las novedades.

  • ActualizarUTC

    Las intermitencias en Banco Santander con IPAC continúan, el flujo permanece deshabilitado.

    Los mantendremos informados con las novedades que surjan.

  • InvestigandoUTC

    Las intermitencias en Banco Santander que afectan la inscripción PAC continúan, por lo que el flujo permanece deshabilitado. Estamos en contacto con el banco para encontrar una solución y restablecer el servicio cuanto antes.

    Los mantendremos informados de las novedades.

  • ActualizarUTC

    El flujo de Inscripción PAC para Banco Santander permanece deshabilitado. Continuamos monitoreando el proceso junto a nuestro equipo para asegurar su correcto funcionamiento lo antes posible.

    Los mantendremos informados de las novedades.

  • SupervisandoUTC

    Las intermitencias en Banco Santander que afectan la inscripción PAC continúan, por lo que el flujo permanece deshabilitado para este banco.

    El equipo está monitoreando el caso para poder restablecer el servicio cuanto antes. Los mantendremos informados de las novedades.

  • InvestigandoUTC

    Detectamos intermitencias en Banco Santander que están afectando la inscripción PAC, por lo que deshabilitamos temporalmente el flujo para este banco.

    Estamos en contacto con el banco para restablecer el servicio. Los mantendremos informados de las novedades.

SEP29
Mantenimiento programado por reinicio de base de datos
CompletadoMantenimiento30 minutos
  • Completadoseptiembre 29, 2026 a 06:30UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En cursoseptiembre 29, 2026 a 06:00UTC
    El mantenimiento está ahora en curso
  • Planificadoseptiembre 28, 2026 a 20:24UTC

    Realizaremos un reinicio programado de nuestra base de datos la madrugada del martes 29 de septiembre, en una ventana de 30 minutos entre las 03:00 y 03:30 hrs.

    En la práctica, será una intermitencia leve con una duración de pocos segundos, no se requiere hacer nada.

    Estaremos monitoreando todos los procesos, y estaremos atentos para remediar cualquier posible incidencia. Los mantendremos informados de cualquier novedad.

Intermitencias Banco Santander - Transferencias
ResueltoInterrupción parcial16 horas 25 minutos
  • ResueltoUTC

    El incidente ha sido resuelto. Los pagos realizados vía transferencia con Banco Santander se encuentran funcionando con normalidad y la conversión ha vuelto a sus niveles esperados.

  • InvestigandoUTC

    Detectamos intermitencias con Banco Santander para realizar transferencias, afectando a todos los gateways. El servicio se encuentra habilitado pero con intermitencias, con una conversión cercana al 30%.

    Los mantendremos al tanto de las novedades.

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