Toku - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

EPAC - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025
100% - disponible

Fintoc - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 99.87%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025

Klap - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025

Banco de Chile - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 99.93%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025
100% - disponible

Whatsapp - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025

Correo electrónico - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
ene 2025 · 100.0%feb · 100.0%mar · 100.0%

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ene 2025
feb 2025
mar 2025

Historial de avisos

mar 2025

Banco Santander - Inscripción PAC con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto

    Las intermitencias que afectaban la inscripción PAC han cesado, llevándose a cabo las inscripciones sin problema.

  • Investigando
    Investigando

    El Banco Santander está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco Falabella - Inscripción PAC con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y la inscripción PAC está funcionando correctamente.

  • Investigando
    Investigando

    El Banco Falabella está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco BCI - Inscripción PAC con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto

    Las intermitencias han cesado por lo que el incidente ha sido resuelto, procesándose correctamente las inscripciones PAC.

  • Investigando
    Investigando

    El Banco BCI está presentando intermitencias que afectan la inscripción PAC en algunos casos, permitiendo la inscripción de forma intermitente.

Plataforma con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Estamos experimentando una lentitud en el backoffice. Nuestro equipo ya está investigando la causa y trabajando para restablecer el servicio lo antes posible

Fintoc - Servicio no disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    Los servicios de Fintoc están nuevamente disponibles y la conversión se encuentra estable.

  • Investigando
    Investigando

    El servicio de iniciación de pagos de Fintoc no se encuentra disponible.

feb 2025

Inscripción PAC con intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Desde las 12.00 hrs aproximadamente se han presentado intermitencias para inscripción PAC. Estamos investigando el motivo para solucionarlo a la brevedad posible.

Inscripción Tarjetas
  • Resuelto
    Resuelto

    Hemos identificado y corregido el error en el proceso de inscripción de tarjetas. Las inscripciones de tarjetas ya se encuentran operativas, y los medios de pago afectados han sido validados y habilitados correctamente en la plataforma. El proceso ahora funciona con normalidad y todos los usuarios pueden completar sus inscripciones sin inconvenientes. Agradecemos su paciencia y continuamos monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio.

  • Identificado
    Identificado
    Hemos identificado un error en el proceso de inscripción de tarjetas que ha afectado a algunos usuarios. Actualmente, estamos corrigiendo las inscripciones para garantizar que todos los registros se procesen correctamente.
  • Investigando
    Investigando
    Actualmente, estamos investigando un error en el proceso de inscripción de tarjetas que está afectando a algunos usuarios. Nuestro equipo está trabajando activamente para determinar la causa raíz del problema y resolverlo a la mayor brevedad posible.
Tickets - Demora en respuesta
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Debido al corte de electricidad nacional, es posible que nos demoremos más de lo habitual en la respuesta y resolución de los tickets

Banco Falabella - Pagos por medio de transferencia inhabilitado
  • Resuelto
    Resuelto

    Las intermitencias han sido resueltas y los pagos por medio de transferencia se encuentran nuevamente disponibles.

  • Investigando
    Investigando

    Debido a intermitencias presentadas por parte del Banco Falabella, no se encuentra disponible la opción de pagar mediante transferencias.

Banco Falabella - Inscripción PAC desactivada
  • Resuelto
    Resuelto

    El inconveniente ha sido resuelto, encontrándose disponible la inscripción PAC para el Banco Falabella.

  • Investigando
    Investigando

    Debido a intermitencias presentadas por el Banco Falabella, la Inscripción PAC ha sido desactivada. Estaremos monitoreando para activarlo una vez que las intermitencias bancarias cesen.

ene 2025

Banco Estado - IPAC desactivado
  • Resuelto
    Resuelto

    El Banco Estado se ha habilitado nuevamente para inscripciones PAC.

  • Identificado
    Identificado

    El Banco Estado continúa con intermitencias por lo que nuevamente se desactivó la Inscripción PAC.

  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y la Inscripción PAC para el Banco Estado se encuentra nuevamente disponible.

  • Investigando
    Investigando

    La Inscripción PAC para el Banco Estado ha sido desactivada por intermitencia bancaria.

Banco Estado - No disponible para transferencias
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    El Banco Estado nuevamente está presentando intermitencias por lo que fue deshabilitado para realizar transferencias.

  • Resuelto
    Resuelto

    El Banco Estado ya se encuentra nuevamente disponible para realizar transferencias bancarias.

  • Investigando
    Investigando

    El banco no se encuentra disponible por lo que fue deshabilitado para realizar transferencias. Notificaremos cuando esté habilitado nuevamente.

Portales de pago caídos
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Hemos detectado que algunos portales de pago están caídos. Ya estamos trabajando en solucionar el problema.

Banco Scotiabank - Transferencia Fintoc
  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y el Banco Scotiabank se encuentra disponible para el pago mediante transferencias.

  • Investigando
    Investigando

    El Banco Scotiabank está presentando intermitencias para el pago mediante transferencia Fintoc.

Mantenimiento programado - Banco Santander
  • Completado
    enero 26, 2025 a 14:00
    Completado
    enero 26, 2025 a 14:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    enero 26, 2025 a 00:00
    En progreso
    enero 26, 2025 a 00:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    enero 26, 2025 a 00:00
    Programado
    enero 26, 2025 a 00:00

    Banco Santander estará fuera de servicio desde las 21.00 horas del día sábado 25 hasta las 11.00 hrs del día domingo 26 de febrero. Como consecuencia, se desactivará la Inscripción PAC de dicho Banco durante ese periodo.

ene 2025 a mar 2025

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