Toku - Historial de avisos

Las transferencias a través de Scotiabank se encuentran temporalmente deshabilitadas debido a problemas reportados por el proveedor del servicio.

Nuestro equipo está monitoreando la situación y avisaremos cuando el servicio vuelva a estar disponible.

Se están presentando intermitencias en la inscripción PAC de Banco Estado, al momento de autorizar la inscripción con el Segundo Factor de Autenticación (2FA).

Estaremos monitoreando el comportamiento del servicio y se actualizará este comunicado ante cualquier novedad o mejora del proceso.

Detectamos una disminución en la conversión de las inscripciones PAC de Scotiabank. Nuestro equipo ya identificó la causa del problema, pero el servicio estuvo deshabilitado mientras se implementaba la solución.

Actualmente no es posible inscribir PAC a través de EPAC. Desactivamos temporalmente este canal para todas las organizaciones mientras se resuelve la falla con proveedor.

Producto afectado: IPAC

Estado: Deshabilitado (no operativo)

Entre las 10:11 y las 10:27 el servicio de Klap estuvo caído, lo que provocó el rechazo de todas las transacciones e inscripciones realizadas durante ese período.

Detectamos fallas intermitentes en algunos requests de la API interna entre las 14:45 y las 14:48. El problema fue identificado y se encuentra controlado. Estamos revisando las entidades afectadas y monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.

El servicio de IPAC Falabella se encuentra desactivado debido a bloqueos por parte del banco, lo que ha impedido la correcta conversión de los pagos.

Estamos en contacto con el banco y avisaremos apenas el servicio vuelva a estar disponible.

Las liquidaciones presentan un retraso en su proceso. Estimamos que estarán disponibles alrededor de las 12:00.

Los mantendremos informados ante cualquier novedad.

El servicio de inscripción PAC con banco Scotiabank se encuentra actualmente degradado.

En caso de fallo al intentar la inscripción, recomendamos reintentar cada 10 minutos o bien utilizar otro medio de pago disponible. Estamos trabajando para normalizar el servicio.

Las transferencias se encuentran deshabilitidas para Banco Santander con Fintoc, recomendamos utilizar otros medios de pago o bancos. Iremos actualizando para habilitar otros medios de transferencias con Banco Santander.

Los reportes descargados desde la plataforma pueden mostrar información con hasta 1 hora de retraso, en lugar de los 15 minutos habituales.

Desde las 09:30 hrs hemos detectado una tasa de error del 100% en los intentos de inicio de sesión con Banco Itaú. Para evitar inconvenientes, el banco fue desactivado temporalmente mientras realizamos los ajustes necesarios para restablecer el servicio.

Estamos trabajando en implementar los cambios correspondientes y notificaremos apenas el banco vuelva a estar disponible.