Toku - Historial de avisos

Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

Liquidaciones - Operativo

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EPAC - Operativo

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Whatsapp - Operativo

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Correo electrónico - Operativo

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SMS - Operativo

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Proveedores - Transferencias - Operativo

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abr 2025

Historial de avisos

Ver estado actual

abr 2025

Banco Falabella - Inscripción PAC con intermitencia
ResueltoInterrupción parcial1 hora 27 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Banco Falabella dejó de presentar intermitencias

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Falabella está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco Estado - Inscripción PAC deshabilitada
ResueltoInterrupción grave1 hora 23 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El servicio de notificación push (notificaciones al celular) está nuevamente operativo por lo que se activó la inscripción PAC del Banco Estado.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El servicio de notificación push (notificaciones al celular) esta caído por lo que se desactivaron las inscripciones PAC con Banco Estado.

Banco Falabella - Inscripción PAC con intermitencia
ResueltoRendimiento degradado1 hora
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Banco Falabella vuelve a estar activo para inscripciones PAC

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Falabella está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco de Chile - Inscripción PAC con intermitencia
ResueltoRendimiento degradado15 horas 45 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El Banco de Chile está funcionando correctamente y por tanto, la inscripción PAC.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco de Chile está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco Santander - Inscripción PAC con intermitencias
ResueltoRendimiento degradado15 horas 40 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El Banco Santander está funcionando correctamente y por tanto, la inscripción PAC.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Santander está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

mar 2025

Banco Santander - Inscripción PAC con intermitencias
ResueltoInterrupción parcial1 hora 42 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Las intermitencias que afectaban la inscripción PAC han cesado, llevándose a cabo las inscripciones sin problema.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Santander está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco Falabella - Inscripción PAC con intermitencias
ResueltoRendimiento degradado92 horas 13 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y la inscripción PAC está funcionando correctamente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Falabella está presentando intermitencias, lo que está afectando la inscripción PAC en algunos casos.

Banco BCI - Inscripción PAC con intermitencias
ResueltoRendimiento degradado115 horas 43 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Las intermitencias han cesado por lo que el incidente ha sido resuelto, procesándose correctamente las inscripciones PAC.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco BCI está presentando intermitencias que afectan la inscripción PAC en algunos casos, permitiendo la inscripción de forma intermitente.

Plataforma con intermitencias
ResueltoRendimiento degradado4 horas 30 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos experimentando una lentitud en el backoffice. Nuestro equipo ya está investigando la causa y trabajando para restablecer el servicio lo antes posible

Fintoc - Servicio no disponible
ResueltoInterrupción grave1 hora 2 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Los servicios de Fintoc están nuevamente disponibles y la conversión se encuentra estable.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El servicio de iniciación de pagos de Fintoc no se encuentra disponible.

feb 2025

Inscripción PAC con intermitencias
ResueltoRendimiento degradado2 horas
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Desde las 12.00 hrs aproximadamente se han presentado intermitencias para inscripción PAC. Estamos investigando el motivo para solucionarlo a la brevedad posible.

Inscripción Tarjetas
ResueltoInterrupción parcial2 horas 6 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Hemos identificado y corregido el error en el proceso de inscripción de tarjetas. Las inscripciones de tarjetas ya se encuentran operativas, y los medios de pago afectados han sido validados y habilitados correctamente en la plataforma. El proceso ahora funciona con normalidad y todos los usuarios pueden completar sus inscripciones sin inconvenientes. Agradecemos su paciencia y continuamos monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio.

  • Identificado
    UTC
    Identificado
    Hemos identificado un error en el proceso de inscripción de tarjetas que ha afectado a algunos usuarios. Actualmente, estamos corrigiendo las inscripciones para garantizar que todos los registros se procesen correctamente.
  • Investigando
    UTC
    Investigando
    Actualmente, estamos investigando un error en el proceso de inscripción de tarjetas que está afectando a algunos usuarios. Nuestro equipo está trabajando activamente para determinar la causa raíz del problema y resolverlo a la mayor brevedad posible.
Tickets - Demora en respuesta
ResueltoInterrupción grave21 horas 32 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Debido al corte de electricidad nacional, es posible que nos demoremos más de lo habitual en la respuesta y resolución de los tickets

Banco Falabella - Pagos por medio de transferencia inhabilitado
ResueltoRendimiento degradado1 hora 18 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Las intermitencias han sido resueltas y los pagos por medio de transferencia se encuentran nuevamente disponibles.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Debido a intermitencias presentadas por parte del Banco Falabella, no se encuentra disponible la opción de pagar mediante transferencias.

Banco Falabella - Inscripción PAC desactivada
ResueltoInterrupción grave98 horas 41 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El inconveniente ha sido resuelto, encontrándose disponible la inscripción PAC para el Banco Falabella.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Debido a intermitencias presentadas por el Banco Falabella, la Inscripción PAC ha sido desactivada. Estaremos monitoreando para activarlo una vez que las intermitencias bancarias cesen.

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