Toku - Historial de avisos

Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

Liquidaciones - Operativo

99.95% disponible
feb 2026 · 99.84%mar · 100.0%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

EPAC - Operativo

100.0% disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 100.0%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026
99.93% disponible

Whatsapp - Operativo

99.93% disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.79%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Correo electrónico - Operativo

99.93% disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.79%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

SMS - Operativo

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feb 2026 · 100.0%mar · 99.79%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Proveedores - Transferencias - Operativo

99.95% disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.86%abr · 100.0%

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mar 2026
abr 2026

Historial de avisos

Ver estado actual

abr 2026

Banco BCI - No disponible para transferencias
ResueltoInterrupción grave2 horas 41 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Banco BCI vuelve a estar disponible para pagos con transferencia

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco BCI se encuentra con intermitencias en la iniciación de transferencias, por lo que desactivamos está opción de pago.

ABR29
Toku – Mantención programadas para ePAC
CompletadoMantenimiento6 horas
  • Completado
    abril 30, 2026 a 04:00UTC
    Completado
    abril 30, 2026 a 04:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    abril 29, 2026 a 22:00UTC
    En curso
    abril 29, 2026 a 22:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    abril 29, 2026 a 22:00UTC
    Planificado
    abril 29, 2026 a 22:00UTC

    El Registro Civil realizará una mantención programada en sus sistemas, lo que impactará el funcionamiento de ePAC.

    La ventana de mantención será:

    • Miércoles 29 de abril desde las 18:00 hasta las 00:00 del jueves 30 de abril.

    Durante este período:

    • Entre las 18:00 y las 00:00, el servicio no estará disponible.

    Estas mantenciones no dependen de Toku y corresponden a trabajos realizados directamente por el Registro Civil.

    Cualquier novedad será informada por este mismo medio.

Intermitencia con la API
ResueltoInterrupción grave1 hora 24 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Entre las 06:58 y las 08:07 (hora Chile) experimentamos intermitencias en nuestra API, lo que pudo afectar temporalmente el funcionamiento de algunos servicios.

    Actualmente el servicio se encuentra operativo y funcionando con normalidad.

Banco Itaú - No disponible para transferencias
ResueltoInterrupción grave2 horas 37 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Banco Itaú se encuentra disponible nuevamente para transferencias

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Itaú se encuentra con intermitencias en la iniciación de transferencias, por lo que desactivamos está opción de pago.

Banco Scotiabank - No disponible para transferencias
ResueltoInterrupción grave1 hora 41 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El Banco Scotiabank vuelve a estar activo para transferencias

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    El Banco Scotiabank se encuentra con intermitencias en la iniciación de transferencias, por lo que desactivamos está opción de pago.

mar 2026

Banco Scotiabank - No disponible para transferencias
ResueltoInterrupción grave52 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El Banco Scotiabank vuelve a estar habilitado para pagos con transferencias

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El Banco Scotiabank se encuentra con intermitencias en la iniciación de transferencias, por lo que desactivamos está opción de pago.

MAR30
Toku – Mantenciones programadas para ePAC
CompletadoMantenimiento3 horas
  • Completado
    marzo 31, 2026 a 00:00UTC
    Completado
    marzo 31, 2026 a 00:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    marzo 30, 2026 a 21:00UTC
    En curso
    marzo 30, 2026 a 21:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    marzo 30, 2026 a 21:00UTC
    Planificado
    marzo 30, 2026 a 21:00UTC

    El Registro Civil nos informó que durante esta semana se realizarán mantenciones programadas en sus sistemas, lo que afectará el funcionamiento de ePAC.

    Los horarios y efectos esperados son los siguientes:

    • Lunes 30 de marzo, entre las 18:00 y las 21:00: el servicio no estará disponible.

    • Martes 31 de marzo, entre las 18:00 y las 21:00: el servicio no estará disponible.

    • Sábado 04 de abril, entre las 23:00 y las 09:00: el servicio podría funcionar de forma intermitente o presentar lentitud.

    Estas mantenciones no dependen de Toku y corresponden a trabajos realizados directamente por el Registro Civil.

    Cualquier novedad será informada por este mismo medio.

Intermetencia general Toku
ResueltoInterrupción grave32 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Actualmente los sistemas de Toku se encuentran funcionales, estamos verificando más detalles sobre la causa de raíz del incidente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Se presentó una intermitencia general que afectó a nuestro sistema entre las 18:58 y las 19:30 hrs.

Intermitencias en transferencias
ResueltoInterrupción grave59 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Entre las 15:00 y 16:00 hrs, las transferencias presentaron intermitencias debido a inconvenientes en el banco recaudador, lo que afectó la recepción de transferencias desde distintos bancos.

    Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad.

Banco Itaú - IPAC deshabilitado por intermitencias
ResueltoInterrupción grave23 horas 22 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El servicio de inscripción PAC con Banco Itaú ya se encuentra operativo. Las inscripciones pueden realizarse con normalidad a través de este banco.

    Seguiremos monitoreando el comportamiento del servicio para asegurar su correcto funcionamiento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    El servicio IPAC con Banco Itaú se encuentra temporalmente deshabilitado debido a intermitencias presentadas por el banco.

    Por este motivo, el producto no está disponible por el momento. Nos mantendremos monitoreando la situación y compartiremos actualizaciones tan pronto haya novedades.

feb 2026

Klap - Error código transacciones fallidas
ResueltoRendimiento degradado75 horas 44 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El error ya se encuentra mitigado y se realizaron los cambios para corregir el histórico de transacciones pendientes.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    La mayoría de las transacciones fallidas que habían quedado asociadas incorrectamente al código de error UEPSP9999 ya fueron corregidas.

    Continuamos trabajando para mitigar la totalidad de los casos restantes y avisaremos una vez que el proceso esté completamente finalizado.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Debido a un error interno de nuestro proveedor de tarjetas, desde ayer a las 16:40 hrs las transacciones fallidas quedaron asociadas incorrectamente al código de error UEPSP9999.

    El incidente fue solucionado hoy a las 12:57 hrs, por lo que las nuevas transacciones ya están registrando el código de error correspondiente de manera correcta.

    Desde nuestro lado, estamos revisando cómo corregir el historial para que los códigos de error afectados se visualicen adecuadamente.

FEB27
Toku – Mantenimiento programado
CompletadoMantenimiento1 hora
  • Completado
    febrero 27, 2026 a 03:00UTC
    Completado
    febrero 27, 2026 a 03:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    febrero 27, 2026 a 02:00UTC
    En curso
    febrero 27, 2026 a 02:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    febrero 27, 2026 a 02:00UTC
    Planificado
    febrero 27, 2026 a 02:00UTC

    Hoy realizaremos una ventana de mantenimiento para implementar mejoras en la seguridad de la plataforma y optimizar el rendimiento de nuestros procesos internos.

    Estos cambios no afectarán la operación, sin embargo, durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve latencia.

    La ventana total considerada es de 1 hora, a partir de las 23:00 hrs de hoy jueves 26 de febrero.

Intermitencias por alta carga de transacciones
Resuelto49 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Entre las 11:30 y las 11:50 (hora CL) experimentamos una carga inusualmente alta de transacciones en nuestra base de datos.

    Durante ese período pudieron presentarse intermitencias o mayor lentitud en la API, el portal y algunos procesos internos.

    Actualmente el servicio se encuentra operando con normalidad y está controlado.

FEB24
Transbank – Mantención programada en Webpay
CompletadoMantenimiento3 horas
  • Completado
    febrero 24, 2026 a 08:00UTC
    Completado
    febrero 24, 2026 a 08:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    febrero 24, 2026 a 05:00UTC
    En curso
    febrero 24, 2026 a 05:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    febrero 24, 2026 a 05:00UTC
    Planificado
    febrero 24, 2026 a 05:00UTC

    Te informamos que Transbank realizará una mantención programada en Webpay el martes 24 de febrero, entre las 02:00 y las 05:00 AM.

    Durante este horario, los pagos realizados a través de Webpay podrían presentar intermitencias o no estar disponibles temporalmente.

FEB24
Mantención del Registro Civil - Intermitencias en flujo ePAC
CompletadoMantenimiento1 hora 1 minuto
  • Completado
    febrero 24, 2026 a 04:00UTC
    Completado
    febrero 24, 2026 a 04:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    febrero 24, 2026 a 02:59UTC
    En curso
    febrero 24, 2026 a 02:59UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    febrero 24, 2026 a 02:59UTC
    Planificado
    febrero 24, 2026 a 02:59UTC

    Desde las 23:59 de hoy hasta las 01:00 AM de mañana martes 24 de febrero, eCert estará en proceso de mantención programada.

    Durante este período, el flujo de pagos ePAC podría presentar intermitencias.

    Recomendamos, en caso de inconvenientes, intentar nuevamente una vez finalizada la ventana de mantención.

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