Toku - Historial de avisos

Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

Liquidaciones - Operativo

100.0% disponible
may 2024 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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EPAC - Operativo

100.0% disponible
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100.0% disponible

Whatsapp - Operativo

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Correo electrónico - Operativo

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SMS - Operativo

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Proveedores - Transferencias - Operativo

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jun 2024
jul 2024

Historial de avisos

Ver estado actual

jul 2024

Banco Estado - Intermitencia
ResueltoInterrupción grave172 horas 7 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    El banco se encuentra con intermitencias, notificaremos cuando esté habilitado nuevamente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Portal Banco Estado presenta intermitencias

Banco BCI - Inscripción PAC no disponible
ResueltoInterrupción grave2 horas 59 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y la Inscripción PAC del Banco BCI ha sido activada nuevamente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Se están presentando intermitencias con ambos bancos y estamos trabajando para resolverlos a la brevedad posible. Por el momento quedarán desactivados y por tanto, no estarán disponibles para Inscripción PAC.

Banco Scotiabank - Inscripción PAC no disponible
Resuelto108 horas
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y la inscripción PAC se encuentra nuevamente disponible.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Se está presentando un problema con la Inscripción PAC de Banco Scotiabank, por lo que se desactivó. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad posible.

JUL29
Mantenimiento Programado de Klap
CompletadoMantenimiento
  • Completado
    julio 29, 2024 a 09:00UTC
    Completado
    julio 29, 2024 a 09:00UTC

    El día lunes 29 de julio, entre las 5:00 a.m. y las 8:00 a.m. (6:00 a.m. y 9:00 a.m. para la Región de Magallanes), Klap llevará a cabo varias mejoras en su servicio de adquirencia.

Khipu - Intermitencia
Resuelto167 horas 36 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    • Flujo de pago se estanca en la etapa del cobro, mostrándole al cliente la misma vista por varios minutos. En muchas ocasiones el cobro es exitoso, pero no se le muestra al cliente la pantalla de "pago exitoso".

    • Usuarios del Banco Consorcio y Banco Security podrían verse afectados.

jun 2024

Retraso en liquidaciones por intermitencia de Fintoc
ResueltoRendimiento degradado3 horas 14 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    En incidente ha sido resuelto y se han realizado los depósitos pendientes.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad posible.

JUN19
Mantenimiento programado de Klap
CompletadoMantenimiento2 horas
  • Completado
    junio 19, 2024 a 11:00UTC
    Completado
    junio 19, 2024 a 11:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    junio 19, 2024 a 09:00UTC
    En curso
    junio 19, 2024 a 09:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    junio 19, 2024 a 09:00UTC
    Planificado
    junio 19, 2024 a 09:00UTC

    El día miércoles 19 de junio, entre las 5:00 a.m. y las 7:00 a.m. (6:00 a.m. y 8:00 a.m. para la Región de Magallanes), se llevarán a cabo varias mejoras en el servicio de adquirencia de Klap.

JUN12
Mantenimiento programado de Klap
CompletadoMantenimiento1 hora
  • Completado
    junio 12, 2024 a 10:00UTC
    Completado
    junio 12, 2024 a 10:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    junio 12, 2024 a 09:00UTC
    En curso
    junio 12, 2024 a 09:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    junio 12, 2024 a 09:00UTC
    Planificado
    junio 12, 2024 a 09:00UTC

    El día 12 de junio, entre las 5:00 a.m. y las 6:00 a.m. (6:00 a.m. y 7:00 a.m. para la Región de Magallanes), se llevarán a cabo varias mejoras en el servicio de adquirencia.

Retraso en liquidaciones por intermitencia de Fintoc
Resuelto2 horas 58 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y se han realizado los pagos de las liquidaciones pendientes.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Problema en conciliación de pagos por intermitencia de Fintoc

Retraso en liquidaciones por intermitencia de proveedor de pagos
Resuelto2 horas 30 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y se realizaron las liquidaciones pendientes.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

may 2024

Intermitencia Banco Estado Jueves 30 de Mayo - Rechazo pago tarjetas
Resuelto
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente fue resuelto el día 30 de Mayo a las 21.30 hrs.

MAY28
Mantenimiento programado de Klap
CompletadoMantenimiento3 horas
  • Completado
    mayo 28, 2024 a 12:00UTC
    Completado
    mayo 28, 2024 a 12:00UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    mayo 28, 2024 a 09:00UTC
    En curso
    mayo 28, 2024 a 09:00UTC
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Planificado
    mayo 28, 2024 a 09:00UTC
    Planificado
    mayo 28, 2024 a 09:00UTC

    El día 28 de mayo, entre las 5:00 a.m. y las 8:00 a.m. (6:00 a.m. y 9:00 a.m. para la Región de Magallanes), se llevará a cabo mejoras en el servicio de adquirencia de Klap.

Proveedor de correo electrónico con intermitencias
Resuelto4 horas 19 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente fue resuelto a las 14.28

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    El proveedor ha implementado una solución y actualmente está monitoreando los resultados.

Banco BCI - Inscripción PAC no disponible
Resuelto
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
Banco Santander - Inscripción PAC no disponible
Resuelto53 horas 50 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando
    We are currently investigating this incident.

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