Toku - Transbank OneClick – Intermitencia en el servicio – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Transbank OneClick – Intermitencia en el servicio

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 5 díasDuró 34 horas 54 minutos

Afectado

Status Procesadores - Tarjetas

Rendimiento degradado de 8:00 AM a 5:11 PM, Operativo de 5:11 PM a 5:37 PM, Rendimiento degradado de 5:37 PM a 6:54 PM

TBK Oneclick

Rendimiento degradado de 8:00 AM a 5:11 PM, Operativo de 5:11 PM a 5:37 PM, Rendimiento degradado de 5:37 PM a 6:54 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto. No han aparecido nuevas intermitencias y el servicio se encuentra operativo.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    El equipo nuevamente detectó incidencias y está mitigando activamente para poder dar solución.

    Los mantendremos al tanto de las novedades.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Nuestro equipo informa que a partir de las 10:40 hrs no han aparecido nuevas intermitencias y el servicio se encuentra operativo. De todas formas nos mantenemos monitoreando el comportamiento y los mantendremos informados de las novedades.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos presentando intermitencias en la conexión con Transbank OneClick: aproximadamente el 15% de las solicitudes de pago no recibe respuesta a tiempo. Esto puede hacer que algunos pagos no se completen o que la conversión sea más baja de lo habitual. Continuamos monitoreando la situación y mantendremos esta información actualizada ante cualquier cambio.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    El servicio OneClick de Transbank está funcionando de forma intermitente desde las 05:00 hrs. Esto puede hacer que algunos pagos no se completen o que la conversión sea más baja de lo habitual. Estamos monitoreando la situación y mantendremos esta información actualizada ante cualquier cambio.