Toku - Problemas en botones bancarios – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Problemas en botones bancarios

Resuelto
Interrupción grave
Iniciado el hace 7 díasDuró 9 horas 55 minutos

Afectado

Status Bancos - Botones Bancarios

Interrupción grave de 4:36 AM a 2:31 PM

Botón Bancario Santander

Interrupción grave de 4:36 AM a 2:31 PM

Botón Bancario BCI

Interrupción grave de 4:36 AM a 2:31 PM

Botón Bancario Chile

Interrupción grave de 4:36 AM a 2:31 PM

Botón Bancario Itaú

Interrupción grave de 4:36 AM a 2:31 PM

Botón Bancario Scotiabank

Interrupción grave de 4:36 AM a 2:31 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El servicio fue restablecido y los botones bancarios operan con normalidad. Estamos regularizando los pagos que quedaron con estado incorrecto a medida que recibimos las rendiciones de los bancos. Si tienes consultas por algún pago de este periodo, te recomendamos verificar su estado antes de reintentarlo.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Entre las 01:36 y las 11:31 hrs se presentaron problemas en los botones bancarios. En Banco de Chile y Banco BICE no fue posible iniciar pagos, y en el resto de los bancos se vio afectada la confirmación de los pagos, lo que pudo generar estados de pago incorrectos (falsos negativos).