Intermitencias en GCP - Infraestructura Toku - Detalles del incidente - Toku

Resuelto

Rendimiento degradado

Iniciado el hace 10 díasagosto 14, 2026Duró alrededor de 9 horasagosto 14, 202604:0012:32UTC

Afectado

Toku

Portal de pagos

Backoffice/Plataforma

API

Actualizaciones

Actualizar
agosto 14, 2026 a 13:11UTC
Actualizar
agosto 14, 2026 a 13:11UTC
El servicio de la API, el Portal de pagos y el Backoffice han sido restablecidos completamente.
Resuelto
agosto 14, 2026 a 12:32UTC
Resuelto
agosto 14, 2026 a 12:32UTC
El servicio de la API, el Portal de pagos y el Backoffice han sido restablecidos completamente.
Identificado
agosto 14, 2026 a 04:00UTC
Identificado
agosto 14, 2026 a 04:00UTC
Entre las 00:00 y las 01:00 hrs se presentaron intermitencias en nuestros sistemas debido a un incidente en nuestro proveedor de infraestructura (GCP), lo que afectó el Portal de pagos, la API y el Backoffice/Plataforma con errores y aumento en los tiempos de respuesta.
Esto no implicó una caída total de los servicios.
El incidente fue mitigado y los servicios se encuentran operativos.

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