Toku - Historial de avisos

Actualmente, las inscripciones PAC a través del portal Banco Santander presentan fallas que impiden completar las transacciones correctamente. Por esta razón, el servicio IPAC se encuentra temporalmente deshabilitado mientras revisamos el problema junto al banco.

Estamos monitoreando la situación y entregaremos una nueva actualización apenas tengamos información del banco.

Estamos presentando intermitencias en el envío de webhooks desde aproximadamente las 09:37 hrs (CL). Esto puede generar demoras o la no recepción de algunos eventos.

Nuestro equipo ya está trabajando para resolverlo lo antes posible. Iremos informando cualquier actualización sobre el estado del incidente.

Las transferencias a través de Scotiabank se encuentran temporalmente deshabilitadas debido a problemas reportados por el proveedor del servicio.

Nuestro equipo está monitoreando la situación y avisaremos cuando el servicio vuelva a estar disponible.

Se están presentando intermitencias en la inscripción PAC de Banco Estado, al momento de autorizar la inscripción con el Segundo Factor de Autenticación (2FA).

Estaremos monitoreando el comportamiento del servicio y se actualizará este comunicado ante cualquier novedad o mejora del proceso.

Detectamos una disminución en la conversión de las inscripciones PAC de Scotiabank. Nuestro equipo ya identificó la causa del problema, pero el servicio estuvo deshabilitado mientras se implementaba la solución.

Actualmente no es posible inscribir PAC a través de EPAC. Desactivamos temporalmente este canal para todas las organizaciones mientras se resuelve la falla con proveedor.

Producto afectado: IPAC

Estado: Deshabilitado (no operativo)

Entre las 10:11 y las 10:27 el servicio de Klap estuvo caído, lo que provocó el rechazo de todas las transacciones e inscripciones realizadas durante ese período.

Detectamos fallas intermitentes en algunos requests de la API interna entre las 14:45 y las 14:48. El problema fue identificado y se encuentra controlado. Estamos revisando las entidades afectadas y monitoreando para asegurar la estabilidad del servicio.

El servicio de IPAC Falabella se encuentra desactivado debido a bloqueos por parte del banco, lo que ha impedido la correcta conversión de los pagos.

Estamos en contacto con el banco y avisaremos apenas el servicio vuelva a estar disponible.

Las liquidaciones presentan un retraso en su proceso. Estimamos que estarán disponibles alrededor de las 12:00.

Los mantendremos informados ante cualquier novedad.