Toku - Historial de avisos

Se presentó una intermitencia general que afectó a nuestro sistema entre las 18:58 y las 19:30 hrs.

Entre las 15:00 y 16:00 hrs, las transferencias presentaron intermitencias debido a inconvenientes en el banco recaudador, lo que afectó la recepción de transferencias desde distintos bancos.

Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad.

El servicio IPAC con Banco Itaú se encuentra temporalmente deshabilitado debido a intermitencias presentadas por el banco.

Por este motivo, el producto no está disponible por el momento. Nos mantendremos monitoreando la situación y compartiremos actualizaciones tan pronto haya novedades.

El servicio IPAC con Scotiabank se encuentra temporalmente deshabilitado debido a intermitencias presentadas por el banco.

Por este motivo, el producto no está disponible por el momento. Nos mantendremos monitoreando la situación y compartiremos actualizaciones tan pronto haya novedades.

Debido a un error interno de nuestro proveedor de tarjetas, desde ayer a las 16:40 hrs las transacciones fallidas quedaron asociadas incorrectamente al código de error UEPSP9999.

El incidente fue solucionado hoy a las 12:57 hrs, por lo que las nuevas transacciones ya están registrando el código de error correspondiente de manera correcta.

Desde nuestro lado, estamos revisando cómo corregir el historial para que los códigos de error afectados se visualicen adecuadamente.

Entre las 11:30 y las 11:50 (hora CL) experimentamos una carga inusualmente alta de transacciones en nuestra base de datos.

Durante ese período pudieron presentarse intermitencias o mayor lentitud en la API, el portal y algunos procesos internos.

Actualmente el servicio se encuentra operando con normalidad y está controlado.

El banco esta experimentado intermitencias en su servicio de inscripción PAC. Aún se pueden realizar inscripciones, pero es posible que estas sean fallidas por estas intermitencias.

Nuestro equipo estará supervisando la situación y cualquier actualización relevante será informada por este mismo medio.

El servicio de transferencias de Banco Falabella se encuentra caído.

Nuestro equipo se encuentra revisando la situación y monitoreando de forma constante.

Cualquier novedad o cambio relevante será informado por este mismo medio.

Detectamos que EPAC se encuentra con problemas. Para evitar errores en los pagos e inscripciones, decidimos deshabilitarlo de forma temporal.

El servicio se mantendrá desactivado mientras se revisa la situación. Seguiremos monitoreando y avisaremos apenas esté nuevamente disponible.

Debido a un inconveniente con uno de nuestros proveedores, las liquidaciones presentan un atraso y se gestionarán aproximadamente a las 12:30 hrs.