Toku - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

100% - disponible

Fintoc - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 99.67%mar · 100.0%abr · 99.15%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Klap - En funcionamiento

99% - disponible
feb 2026 · 99.31%mar · 100.0%abr · 99.15%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Banco de Chile - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 99.67%mar · 100.0%abr · 99.15%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

EPAC - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 100.0%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026
100% - disponible

Whatsapp - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.79%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Correo electrónico - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.79%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.79%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Proveedores - Transferencias - En funcionamiento

100% - disponible
feb 2026 · 100.0%mar · 99.86%abr · 100.0%

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feb 2026
mar 2026
abr 2026

Historial de avisos

abr 2026

Mantenimiento a Redes Toku
Programado para el abril 14, 2026 a 02:00 – 02:00 menos de un minuto
  • Programado
    abril 14, 2026 a 02:00
    Programado
    abril 14, 2026 a 02:00

    El lunes 13 de abril se llevará a cabo un mantenimiento programado en la infraestructura de red de Toku, en el marco de un proceso de estandarización de recursos VPN que conlleva ajustes en la gestión de redes y subredes.

    Este proceso no afectará las conexiones actuales, el comportamiento de los servicios ni la experiencia de los clientes.

    Tampoco se requiere ninguna acción por parte de los equipos ni de los clientes.

Mantención Transferencias - CCA
  • Completado
    abril 11, 2026 a 07:00
    Completado
    abril 11, 2026 a 07:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    abril 11, 2026 a 02:00
    En progreso
    abril 11, 2026 a 02:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    abril 11, 2026 a 02:00
    Programado
    abril 11, 2026 a 02:00

    La CCA realizará una mantención en su servicio de Transferencias desde las 22.00 hrs del viernes 10 de abril hasta las 3.00 hrs del sábado 11 de abril. Durante dicho periodo se podrán realizar pagos vía transferencia, pero podrían experimentarse demoras o intermitencias.

Banco Banco Estado - Intermitencia en inscripción PAC
  • Resuelto
    Resuelto

    La conversión de las inscripciones ha vuelto a la normalidad.

  • Actualizar
    Actualizar
    We are currently investigating this incident.
  • Investigando
    Investigando

    Actualmente, las inscripciones mediante IPAC con BancoEstado presentan intermitencias.

    El servicio se encuentra operativo, pero algunos procesos de inscripción pueden fallar o demorar más de lo habitual. Nos encontramos revisando la causa de este comportamiento.

    Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar.

Atraso en las liquidaciones.
  • Resuelto
    Resuelto

    Las liquidaciones ya fueron realizadas a las 12:40.

  • Supervisando
    Supervisando

    Debido a un incidente, las liquidaciones se encuentran retrasadas. Estimamos que serán realizadas a las 12:20 hrs.

Pagos con tarjeta
  • Resuelto
    Resuelto

    Se implementó un fix y ya quedó resuelto el problema.

  • Investigando
    Investigando

    Los pagos con tarjeta, recurrentes y únicos, no se están completando. Estamos investigando la fuente del error.

mar 2026

Banco Scotiabank - No disponible para transferencias
  • Resuelto
    Resuelto

    El Banco Scotiabank vuelve a estar habilitado para pagos con transferencias

  • Investigando
    Investigando

    El Banco Scotiabank se encuentra con intermitencias en la iniciación de transferencias, por lo que desactivamos está opción de pago.

Toku – Mantenciones programadas para ePAC
  • Completado
    marzo 31, 2026 a 00:00
    Completado
    marzo 31, 2026 a 00:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    marzo 30, 2026 a 21:00
    En progreso
    marzo 30, 2026 a 21:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    marzo 30, 2026 a 21:00
    Programado
    marzo 30, 2026 a 21:00

    El Registro Civil nos informó que durante esta semana se realizarán mantenciones programadas en sus sistemas, lo que afectará el funcionamiento de ePAC.

    Los horarios y efectos esperados son los siguientes:

    • Lunes 30 de marzo, entre las 18:00 y las 21:00: el servicio no estará disponible.

    • Martes 31 de marzo, entre las 18:00 y las 21:00: el servicio no estará disponible.

    • Sábado 04 de abril, entre las 23:00 y las 09:00: el servicio podría funcionar de forma intermitente o presentar lentitud.

    Estas mantenciones no dependen de Toku y corresponden a trabajos realizados directamente por el Registro Civil.

    Cualquier novedad será informada por este mismo medio.

Intermetencia general Toku
  • Resuelto
    Resuelto

    Actualmente los sistemas de Toku se encuentran funcionales, estamos verificando más detalles sobre la causa de raíz del incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Se presentó una intermitencia general que afectó a nuestro sistema entre las 18:58 y las 19:30 hrs.

Intermitencias en transferencias
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    Supervisando

    Entre las 15:00 y 16:00 hrs, las transferencias presentaron intermitencias debido a inconvenientes en el banco recaudador, lo que afectó la recepción de transferencias desde distintos bancos.

    Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad.

Banco Itaú - IPAC deshabilitado por intermitencias
  • Resuelto
    Resuelto

    El servicio de inscripción PAC con Banco Itaú ya se encuentra operativo. Las inscripciones pueden realizarse con normalidad a través de este banco.

    Seguiremos monitoreando el comportamiento del servicio para asegurar su correcto funcionamiento.

  • Identificado
    Identificado

    El servicio IPAC con Banco Itaú se encuentra temporalmente deshabilitado debido a intermitencias presentadas por el banco.

    Por este motivo, el producto no está disponible por el momento. Nos mantendremos monitoreando la situación y compartiremos actualizaciones tan pronto haya novedades.

feb 2026

Klap - Error código transacciones fallidas
  • Resuelto
    Resuelto

    El error ya se encuentra mitigado y se realizaron los cambios para corregir el histórico de transacciones pendientes.

  • Actualizar
    Actualizar

    La mayoría de las transacciones fallidas que habían quedado asociadas incorrectamente al código de error UEPSP9999 ya fueron corregidas.

    Continuamos trabajando para mitigar la totalidad de los casos restantes y avisaremos una vez que el proceso esté completamente finalizado.

  • Supervisando
    Supervisando

    Debido a un error interno de nuestro proveedor de tarjetas, desde ayer a las 16:40 hrs las transacciones fallidas quedaron asociadas incorrectamente al código de error UEPSP9999.

    El incidente fue solucionado hoy a las 12:57 hrs, por lo que las nuevas transacciones ya están registrando el código de error correspondiente de manera correcta.

    Desde nuestro lado, estamos revisando cómo corregir el historial para que los códigos de error afectados se visualicen adecuadamente.

Toku – Mantenimiento programado
  • Completado
    febrero 27, 2026 a 03:00
    Completado
    febrero 27, 2026 a 03:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 27, 2026 a 02:00
    En progreso
    febrero 27, 2026 a 02:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 27, 2026 a 02:00
    Programado
    febrero 27, 2026 a 02:00

    Hoy realizaremos una ventana de mantenimiento para implementar mejoras en la seguridad de la plataforma y optimizar el rendimiento de nuestros procesos internos.

    Estos cambios no afectarán la operación, sin embargo, durante la ventana de mantenimiento podría presentarse una leve latencia.

    La ventana total considerada es de 1 hora, a partir de las 23:00 hrs de hoy jueves 26 de febrero.

Intermitencias por alta carga de transacciones
  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto.

  • Supervisando
    Supervisando

    Entre las 11:30 y las 11:50 (hora CL) experimentamos una carga inusualmente alta de transacciones en nuestra base de datos.

    Durante ese período pudieron presentarse intermitencias o mayor lentitud en la API, el portal y algunos procesos internos.

    Actualmente el servicio se encuentra operando con normalidad y está controlado.

Transbank – Mantención programada en Webpay
  • Completado
    febrero 24, 2026 a 08:00
    Completado
    febrero 24, 2026 a 08:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 24, 2026 a 05:00
    En progreso
    febrero 24, 2026 a 05:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 24, 2026 a 05:00
    Programado
    febrero 24, 2026 a 05:00

    Te informamos que Transbank realizará una mantención programada en Webpay el martes 24 de febrero, entre las 02:00 y las 05:00 AM.

    Durante este horario, los pagos realizados a través de Webpay podrían presentar intermitencias o no estar disponibles temporalmente.

Mantención del Registro Civil - Intermitencias en flujo ePAC
  • Completado
    febrero 24, 2026 a 04:00
    Completado
    febrero 24, 2026 a 04:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 24, 2026 a 02:59
    En progreso
    febrero 24, 2026 a 02:59
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 24, 2026 a 02:59
    Programado
    febrero 24, 2026 a 02:59

    Desde las 23:59 de hoy hasta las 01:00 AM de mañana martes 24 de febrero, eCert estará en proceso de mantención programada.

    Durante este período, el flujo de pagos ePAC podría presentar intermitencias.

    Recomendamos, en caso de inconvenientes, intentar nuevamente una vez finalizada la ventana de mantención.

feb 2026 a abr 2026

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