Intermitencias por problemas de infraestructura

Resuelto

Rendimiento degradado

Iniciado el hace 16 díasoctubre 08, 2026Duró 125 horas 58 minutosoctubre 08, 202615:00octubre 13, 202620:58UTC

Afectado

Toku

Portal de pagos

Backoffice/Plataforma

SFTP

Actualizaciones

Resuelto
octubre 13, 2026 a 20:58UTC
Resuelto
octubre 13, 2026 a 20:58UTC
We implemented a fix and are currently monitoring the result.
Identificado
octubre 08, 2026 a 20:23UTC
Identificado
octubre 08, 2026 a 20:23UTC
Los problemas con nuestro proveedor de almacenamiento en la nube han sido resueltos. Los procesos que manejan archivos, como la generación de comprobantes de inscripción PAC, la generación de reportes, el procesamiento masivo y el envío o recepción de archivos vía SFTP, operan con normalidad.
Investigando
octubre 08, 2026 a 15:00UTC
Investigando
octubre 08, 2026 a 15:00UTC
Detectamos intermitencias con nuestro proveedor de almacenamiento en la nube que pueden afectar procesos que manejan archivos, como la descarga de comprobantes en el Portal de pagos, cargas masivas, y el envío o recepción de archivos vía SFTP.
Hasta el momento el impacto observado es bajo. Nuestro equipo está monitoreando la situación y compartiremos más información en breve.

Toku - Intermitencias por problemas de infraestructura – Detalles del incidente