Toku - Historial de avisos

Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

API - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024
100% - disponible

Fintoc - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 99.63%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Klap - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 99.63%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Banco de Chile - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 99.69%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
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100% - disponible

Whatsapp - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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oct 2024
nov 2024

Correo electrónico - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

SMS - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024
98% - disponible

Fintoc - En funcionamiento

97% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 90.80%

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oct 2024
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Khipu - En funcionamiento

100% - disponible
sep 2024 · 100%oct · 100.0%nov · 100.0%

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sep 2024
oct 2024
nov 2024

Toku - En funcionamiento

Historial de avisos

nov 2024

Mantenimiento programado de Klap
  • Completado
    noviembre 13, 2024 a 10:00
    Completado
    noviembre 13, 2024 a 10:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    noviembre 13, 2024 a 07:00
    En progreso
    noviembre 13, 2024 a 07:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    noviembre 13, 2024 a 07:00
    Programado
    noviembre 13, 2024 a 07:00

    El día miércoles 13 de noviembre, entre las 4:00 am y las 7:00 am, se llevarán a cabo varias mejoras en el servicio de adquirencia de Klap. Por el lado de Toku, se correrán los procesos automáticos para las 07.15, para evitar cualquier inconveniente.

Retraso en liquidaciones por intermitencia de proveedor de pago
  • Resuelto
    Resuelto

    Las liquidaciones han sido correctamente procesadas.

  • Identificado
    Identificado

Retraso en liquidaciones por intermitencia de nuestro proveedor de transferencias
  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ha sido exitosamente resuelto.

  • Identificado
    Identificado

    Debido a intermitencias de nuestro proveedor existirá un retraso en los depósitos de nuestras liquidaciones.

Retraso en las liquidaciones por intermitencia de nuestros proveedores
  • Resuelto
    Resuelto

    Las liquidaciones han sido correctamente conciliadas y depositadas.

  • Investigando
    Investigando

    Debido a intermitencias de nuestros proveedores habrá un retraso en los depósitos de nuestras liquidaciones.

Mantenimiento programado de Klap
  • Completado
    noviembre 05, 2024 a 10:00
    Completado
    noviembre 05, 2024 a 10:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    noviembre 05, 2024 a 08:00
    En progreso
    noviembre 05, 2024 a 08:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    noviembre 05, 2024 a 08:00
    Programado
    noviembre 05, 2024 a 08:00

    El día martes 5 de noviembre, se llevarán a cabo algunas mejoras en el servicio de adquirencia de Klap en dos horarios. En el primer caso, entre las 5:00 a.m. y las 5:30 a.m., el servicio transaccional no estará disponible. Posteriormente, en el segundo horario entre las 5:30 a.m. y las 7:00 a.m., el servicio estará operando con normalidad, sin embargo, podría experimentarse una leve intermitencia en la transaccionalidad.

    Los procesos manuales realizados por Toku se correrán para las 7.15, para evitar que la mantención afecte en el cobro.

oct 2024

Inscripción PAC Banco Falabella está presentando intermitencias
  • Investigando
    Investigando

    El Banco Falabella está presentando intermitencias en el proceso de inscripción PAC, lo que podría generar que algunos clientes no logren inscribir exitosamente su Medio de Pago.

Retraso en liquidaciones por intermitencia del Banco de Chile
  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ha sido resuelto y las liquidaciones fueron procesadas correctamente.

  • Investigando
    Investigando

    Los depósitos se realizarán posterior a las 13.00 hrs por problemas de conciliación.

Banco Santander - Inscripción PAC desactivada
  • Resuelto
    Resuelto

    Inscripción PAC Santander se encuentra operativa

  • Investigando
    Investigando

    El banco presenta intermitencias por lo que fue desactivado para inscripciones PAC

Mantenimiento programado de Klap
  • Completado
    octubre 20, 2024 a 08:20
    Completado
    octubre 20, 2024 a 08:20
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    octubre 20, 2024 a 08:00
    En progreso
    octubre 20, 2024 a 08:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    octubre 20, 2024 a 08:00
    Programado
    octubre 20, 2024 a 08:00

    El día domingo 20 de octubre, entre las 5:00 am y las 5:15 am, se llevarán a cabo varias mejoras en el sistema de adquirencia de Klap.

Banco Santander - Inscripción PAC no disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    El Banco ya no presenta intermitencias por lo que ha sido habilitado la inscripción PAC.

  • Investigando
    Investigando

    Se ha desactivado la inscripción PAC del Banco Santander debido a intermitencias presentadas por dicha institución financiera.

sep 2024

Retraso en liquidaciones por intermitencia del Banco de Chile
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Supervisando
    Supervisando

    Las liquidaciones fueron realizadas con éxito salvo pagos realizados por Débito Directo, los cuales están pendientes de conciliación.

  • Identificado
    Identificado

Banco Itaú - Inscripción PAC no disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    El Banco ha vuelto a funcionar con normalidad por lo que la Inscripción PAC se encuentra nuevamente disponible.

  • Identificado
    Identificado

    Debido a intermitencias presentadas, se ha desactivado la Inscripción PAC del Banco Itaú.

Banco Consorcio - Inscripción PAC no disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    El Banco está funcionando correctamente por lo que se encuentra nuevamente disponible para Inscripción PAC.

  • Identificado
    Identificado

    El Banco Consorcio está presentando intermitencias y constantes caídas, por lo que la Inscripción PAC ha sido desactivada.

Intermitencias presentadas por proveedor encargado de guardar las tarjetas de forma encriptada.
  • Resuelto
    Resuelto
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando las intermitencias presentadas por el proveedor encargado de almacenar las tarjetas de forma encriptada. Actualmente trabajamos para identificar la causa del problema.

Retraso en liquidaciones por intermitencia
  • Resuelto
    Resuelto

    Las liquidaciones fueron correctamente procesadas.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos trabajando para que se realicen los depósitos a la brevedad posible.

sep 2024 a nov 2024

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