Toku - Historial de avisos

Todos nuestros sistemas ya se encuentran funcionando con normalidad. El tráfico nuevo está siendo procesado correctamente tanto en el Portal de Pagos, el Backoffice, nuestra API y el resto de los procesos automatizados.
Actualmente, estamos realizando una revisión interna para identificar y resolver posibles efectos del incidente, como transacciones incompletas u otros comportamientos puntuales ocurridos durante la interrupción.

Los servicios han mejorado considerablemente. La mayoría del tráfico en el Portal de Pagos y el Backoffice ya se encuentra operativo, aunque seguimos observando algunos episodios de intermitencia.

Continuamos monitoreando el comportamiento general para asegurar una recuperación completa.

Google Cloud Platform continúa recuperándose progresivamente, pero aún observamos intermitencia y tiempos de respuesta elevados en nuestros servicios. Un porcentaje reducido del tráfico está siendo procesado con éxito.

Nuestro equipo sigue monitoreando de cerca para mantenerlos actualizados. Agradecemos su paciencia.

Estamos enfrentando una caída generalizada de Google Cloud Platform (GCP), nuestro proveedor de infraestructura, lo que está afectando el funcionamiento de todos nuestros servicios, incluyendo el Portal de Pagos, Backoffice y otros componentes de la plataforma.

Lamentamos los inconvenientes y estamos monitoreando de cerca la situación para restablecer la operación lo antes posible.

Estamos enfrentando una caída generalizada de Google Cloud Platform (GCP), nuestro proveedor de infraestructura, lo que está afectando el funcionamiento de todos nuestros servicios, incluyendo el Portal de Pagos, Backoffice y otros componentes de la plataforma.

Lamentamos los inconvenientes y estamos monitoreando de cerca la situación para restablecer la operación lo antes posible.

Las liquidaciones fueron exitosamente procesadas.

El incidente ha sido resuelto procesándose de forma exitosa las inscripciones PAC, existiendo una tasa de conversión normal.

Continuaremos monitoreando el comportamiento para asegurar su estabilidad.

Banco Santander presenta intermitencias en las inscripciones PAC. Seguimos monitoreando el comportamiento del banco y te mantendremos informado.

La inscripción de PAC para Banco Santander se encuentra habilitada, sin embargo, aún se presentan algunas intermitencias en el proceso. Estamos monitoreando el comportamiento y trabajando para asegurar una operación estable.

El Banco Santander se encuentra actualmente fuera de servicio, por lo que la inscripción PAC ha sido desactivada. Estamos monitoreando la situación y actualizaremos apenas el servicio se restablezca.

La inscripción PAC no se encuentra disponible debido a intermitencias causadas por bloqueos en la página web del Banco Santander.

La inscripción de PAC para Banco Santander se encuentra habilitada, sin embargo, aún se presentan algunas intermitencias en el proceso. Estamos monitoreando el comportamiento y trabajando para asegurar una operación estable.

La causa ya fue identificada y el incidente fue solucionado. Todos los servicios se encuentran operativos desde las 05:30 AM CL.

Adicionalmente, revisamos los procesos y flujos que podrían haberse visto afectados durante la caída. En los casos que correspondía, estos fueron rejecutados para asegurar su correcta ejecución y evitar impactos en los procesos internos.

El incidente ha sido resuelto y las inscripciones PAC están siendo procesadas correctamente.

Las liquidaciones ya han sido realizadas

El incidente ha sido resuelto y la funcionalidad de inscripción PAC ya se encuentra disponible nuevamente.

Banco Falabella dejó de presentar intermitencias

El servicio de notificación push (notificaciones al celular) está nuevamente operativo por lo que se activó la inscripción PAC del Banco Estado.

Banco Falabella vuelve a estar activo para inscripciones PAC

El Banco de Chile está funcionando correctamente y por tanto, la inscripción PAC.

El Banco Santander está funcionando correctamente y por tanto, la inscripción PAC.