Toku - Toku - Interrupción de servicios – Detalles del incidente

Banco Santander está experimentando una interrupción parcial

Toku - Interrupción de servicios

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace 29 díasDuró alrededor de 4 horas

Afectado

API

Interrupción mayor de 5:40 AM a 9:30 AM

Toku

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    La causa ya fue identificada y el incidente fue solucionado. Todos los servicios se encuentran operativos desde las 05:30 AM CL.

    Adicionalmente, revisamos los procesos y flujos que podrían haberse visto afectados durante la caída. En los casos que correspondía, estos fueron rejecutados para asegurar su correcta ejecución y evitar impactos en los procesos internos.

  • Investigando
    Investigando

    Aproximadamente a las 01:40 AM CL, nuestros sistemas experimentaron una caída total que afectó el acceso a la Webapp, el Portal de Pagos y la API Externa.

    La causa ya fue identificada y solucionada, y todos los servicios se encuentran operativos desde las 05:30 CL.

    Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causar. Seguiremos monitoreando de cerca para asegurar la estabilidad del sistema