Toku - Inscripción Tarjetas – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Inscripción Tarjetas

Resuelto
Interrupción parcial
Iniciado el hace más de 1 añoDuró alrededor de 2 horas

Afectado

Status Procesadores - Tarjetas

Interrupción parcial de 4:05 PM a 4:59 PM, Rendimiento degradado de 4:59 PM a 6:11 PM

Klap

Interrupción parcial de 4:05 PM a 4:59 PM, Rendimiento degradado de 4:59 PM a 6:11 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Hemos identificado y corregido el error en el proceso de inscripción de tarjetas. Las inscripciones de tarjetas ya se encuentran operativas, y los medios de pago afectados han sido validados y habilitados correctamente en la plataforma. El proceso ahora funciona con normalidad y todos los usuarios pueden completar sus inscripciones sin inconvenientes. Agradecemos su paciencia y continuamos monitoreando para garantizar la estabilidad del servicio.

  • Identificado
    UTC
    Identificado
    Hemos identificado un error en el proceso de inscripción de tarjetas que ha afectado a algunos usuarios. Actualmente, estamos corrigiendo las inscripciones para garantizar que todos los registros se procesen correctamente.
  • Investigando
    UTC
    Investigando
    Actualmente, estamos investigando un error en el proceso de inscripción de tarjetas que está afectando a algunos usuarios. Nuestro equipo está trabajando activamente para determinar la causa raíz del problema y resolverlo a la mayor brevedad posible.