Toku - Problemas en base de datos Toku – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Problemas en base de datos Toku

Resuelto
Interrupción grave
Iniciado el hace 27 díasDuró 1 hora 9 minutos

Afectado

Toku

Interrupción grave de 12:18 AM a 12:28 AM, Operativo de 12:28 AM a 1:28 AM

Portal de pagos

Interrupción grave de 12:18 AM a 12:28 AM, Operativo de 12:28 AM a 1:28 AM

Backoffice/Plataforma

Interrupción grave de 12:18 AM a 12:28 AM, Operativo de 12:28 AM a 1:28 AM

Webhooks

Interrupción grave de 12:18 AM a 12:28 AM, Operativo de 12:28 AM a 1:28 AM

API

Interrupción grave de 12:18 AM a 12:28 AM, Operativo de 12:28 AM a 1:28 AM

SFTP

Interrupción grave de 12:18 AM a 12:28 AM, Operativo de 12:28 AM a 1:28 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Todo funcionando correctamente

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    La base de datos se encontraba saturada dado a un flujo atípico de datos que causó una cuello de botella, pausamos todos los procesos para mitigar el problema, nos encontramos monitoreando los estados para confirmar que todo se encuentre en orden y el impacto del incidente.

    El único componente que sigue caído es la mensajería.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    La base de datos de Toku está presentando problemas y está afectando varios servicios, especialmente el uso de APIs.

    Nos encontramos identificando el problema a fondo y los componentes afectados para mitigar el incidente.