Toku - Banco Estado - Servicio no disponible en inscripción PAC – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Banco Estado - Servicio no disponible en inscripción PAC

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace alrededor de 2 mesesDuró alrededor de 20 horas

Afectado

Status Bancos - Inscripción PAC

Interrupción mayor de 10:21 PM a 3:09 PM, En funcionamiento de 3:09 PM a 6:46 PM

Banco Estado

Interrupción mayor de 10:21 PM a 3:09 PM, En funcionamiento de 3:09 PM a 6:46 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Informamos que el servicio de Banco Estado ya se encuentra restablecido y las inscripciones PAC están operando con normalidad.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Informamos que el servicio de Banco Estado ya se encuentra restablecido y las inscripciones PAC se encuentran nuevamente habilitadas.

    Nuestro equipo continuará monitoreando el servicio de cerca para asegurar su estabilidad y correcto funcionamiento.

    Durante el día de hoy estaremos contactando directamente a las empresas que pudieron verse afectadas para entregar el detalle correspondiente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Debido a la caída de Banco Estado, identificamos que algunas solicitudes de inscripción recibieron respuestas exitosas, pero no completaron correctamente el proceso.

    Seguimos investigando el alcance de la afectación y revisando las inscripciones impactadas. Contactaremos, a más tardar mañana a las 13:00 hrs, a las empresas cuyos clientes fueron afectados para entregar más información y los próximos pasos.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos detectando una indisponibilidad en los servicios de Banco Estado, lo que está afectando los procesos de inscripción PAC.

    Debido a esta situación, el servicio de inscripción para este banco se encuentra temporalmente deshabilitado y no será posible realizar nuevas inscripciones mientras se mantenga esta condición.

    Nuestro equipo ya se encuentra investigando la situación y monitoreando de cerca su evolución.