Toku - Reportes no actualizados en backoffice. – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Reportes no actualizados en backoffice.

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace alrededor de 1 mesDuró 3 días

Afectado

Toku

Rendimiento degradado de 3:25 PM a 12:37 PM

Backoffice/Plataforma

Rendimiento degradado de 3:25 PM a 12:37 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Los reportes en el backoffice ya están completamente actualizados y funcionando con normalidad.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos experimentando demoras en la actualización de la reportería en el backoffice.
    Los datos disponibles actualmente corresponden a información registrada hasta aproximadamente las 9:00 AM hora local CL.
    El servicio de pagos no se encuentra caído, solo los reportes presentan datos desactualizados.

    Seguimos investigando y actualizaremos este incidente a medida que haya novedades.