Toku - Toku — Intermitencia en los pagos – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Toku — Intermitencia en los pagos

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace 3 mesesDuró alrededor de 2 horas

Afectado

Toku

Interrupción mayor de 11:13 AM a 12:43 PM, Rendimiento degradado de 12:43 PM a 1:17 PM

Portal de pagos

Interrupción mayor de 11:13 AM a 12:43 PM, Rendimiento degradado de 12:43 PM a 1:17 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Los problemas que estaban afectando tanto los pagos como el envío de notificaciones ya fueron solucionados. Ambos servicios se encuentran funcionando con normalidad y sin demoras.

  • Supervisando
    Supervisando

    Los pagos e inscripciones ya están funcionando con normalidad. Sin embargo, estamos viendo un aumento en el tiempo que tardan en enviarse las notificaciones hacia sus sistemas. Estas notificaciones igual se enviarán, solo que podrían demorarse un poco más de lo habitual.

    Seguimos monitoreando de cerca para volver a los tiempos normales lo antes posible.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos teniendo intermitencias que están afectando el portal de pagos y algunos procesos de cobro. Nuestro equipo ya está trabajando para estabilizar el servicio lo antes posible.

    Apenas tengamos novedades, las iremos informando por este mismo canal.We are currently investigating this incident.